Как научиться правильно получать отказ: советы профессионалов

Из этой статьи вы узнаете: Чему нас учат полученные отказы Как научиться правильно понимать причину полученного отказа Как научиться извлекать пользу из отказа Когда человек обращается к кому-то с просьбой, его нередко охватывает тревога. Почему же это происходит? Люди боятся быть непонятыми и отвергнутыми. Отказ понижает самооценку просителя, вызывает у него чувство обиды и растерянности.…

Правила холодных звонков и их применение

Из этой статьи вы узнаете: Какова основа правильных холодных звонков Какие правила холодных звонков должны знать наизусть менеджеры по продажам Что может снизить качество холодных звонков Всем известно, что холодные звонки являются довольно эффективным инструментом продаж. Однако сама процедура их проведения нередко вызывает неприятные эмоции у обеих сторон разговора. Постоянные отказы и агрессивная реакция на…

Как ответить на хамство на работе и в жизни

Из этой статьи вы узнаете: Что вызывает хамство Как отвечать на хамство клиентам Как отвечать на хамство в претензии Отвечать ли хамством на хамство Столкнувшись с хамством, не каждый воспитанный человек найдет, что ответить, и от этого будет чувствовать себя оскорбленным. В большинстве же случаев хам вовсе не ставит себе цель унизить вас. Ему, вероятнее…

Как продавать через Интернет с наибольшей выгодой: правила и рекомендации

Из этой статьи вы узнаете: Что можно продавать через Интернет Как можно быстро продавать через Интернет Как продавать в Интернете на маркетплейсах Как продавать через Интернет без сайта Наиболее привлекательным видом коммерческой деятельности, приносящей немалый доход, сегодня считается онлайн-бизнес. Но как быть новичку в данной сфере? Как начать торговлю? Где можно быстро реализовать свою продукцию…

Как продавать по телефону: выбираем наиболее эффективную схему общения

Из этой статьи вы узнаете: Как начать продажу во время телефонного разговора Как назвать цену в ходе телефонной продажи Как работать с возражениями в продажах по телефону Любой товар имеет свою ценность и стоит определенных денег. Если потребитель посчитает, что цена продукта, который вы реализуете, завышена, он не станет его покупать. Суть продаж по телефону…

Назначить встречу по телефону: правила и особенности такого общения

Из этой статьи вы узнаете: В чем особенности назначения встреч по телефону Как назначить встречу по телефону Какая ловушка подстерегает вас при назначении встречи по телефону Как еще назначить встречу, кроме как по телефону Процесс продаж невозможен без личных встреч. Именно они помогают в формировании доверия (как к себе, так и к представляемой компании), в…

Маркетинговая концепция предприятия: виды и история развития

Из этой статьи вы узнаете: В чем заключается маркетинговая концепция управления предприятием Когда ее начали использовать на предприятиях Какие маркетинговые концепции различают Понятие маркетинга появилось достаточно давно: более сотни лет назад, в начале XX века, когда он был выделен в отдельное направление управленческой науки. Разумеется, за этот продолжительный период претерпели изменения как трактовка самого термина,…

Эмоциональный стресс на работе: его причины, симптомы, последствия

Из этой статьи вы узнаете: Откуда берется эмоциональный стресс на работе В чем опасность эмоционального стресса на работе Какие симптомы имеет эмоциональный стресс на работе Как бороться с эмоциональным стрессом на работе Эмоциональный стресс на работе, постоянно присутствующий в жизни многих трудящихся, современные психологи относят к заболеванию, тем самым подчеркивая серьезность и пагубность его воздействия…

План продаж для менеджера: правила и рекомендации по его составлению

Из этой статьи вы узнаете: Зачем нужен план продаж для менеджера Какова основа плана продаж для менеджера Как составить план продаж для менеджера Что нужно учитывать, составляя план продаж для менеджера До того как приступать к работе, хорошо бы заранее определить порядок ее выполнения. Это необходимо во многих видах деятельности, к которым относится и труд…