Из этой статьи вы узнаете:

  • Почему так важно выделить потенциальных клиентов в определенную целевую аудиторию
  • Как определить целевую аудиторию компании
  • Как определить целевую аудиторию товара или услуги
  • Как определить целевую аудиторию сайта
  • Как определить целевую аудиторию ВКонтакте

Довольно часто типичной ошибкой начинающих бизнесменов является тот факт, что они считают, будто продают свой товар «всем». Этого не может быть! Такой подход к реализации товара вполне может отрицательно сказаться на успехе рекламной кампании, на которую, как правило, возлагаются большие надежды. Поэтому, первым шагом к успешному бизнесу является правильный выбор «вашего покупателя». В статье мы постараемся объяснить, как определить целевую аудиторию.

Почему так важно выделить потенциальных клиентов в определенную целевую аудиторию

Во-первых, надо разобраться, что значит понятие «целевая аудитория», и дать определение этому термину.
Итак, термин «целевая аудитория» пришел к нам из английского языка: «target audience, target group». Так называют общность реально существующих и возможных потребителей того или иного товара или услуги, создавшуюся в результате влияния маркетинга.
Вполне возможно, что где-то вам встретится термин «целевая группа» ‒ это синоним, который может дать дополнительное толкование «целевой аудитории» как группе людей, на которую нацелен маркетинговый ход бренда.
В «Википедии» говорится, что термин «целевая аудитория» используется в маркетинге для наименования группы, члены которой объединены общей задачей или признаками. Общие признаки, в данном случае, подразумевают самые разнообразные характеристики, например, работающие женатые мужчины от 30 до 40 лет, которые носят очки.
Когда маркетинговая деятельность определена, то целевая аудитория дает возможность сосредоточить внимание продавца (производителя) на потребителе определенной группы и предложить идеально подходящий ему товар. Определить целевую группу и рамки целевого рынка можно путем проведения маркетинговых исследований. Главное, что должен знать о маркетинге владелец и директор → получите на курсе МАРКЕТИНГ ДЛЯ ПЕРВЫХ ЛИЦ. Иначе говоря, целевая аудитория – это группа, которой интересен и нужен ваш товар, которой интересны его технические характеристики и преимущества.
Нужно определить целевую аудиторию, учитывая, что ей, как любому сегменту рынка, присущи свои признаки и характеристики. На что обратить внимание при выборе, какими определяющими факторами руководствоваться – решение за вами, уважаемые предприниматели. Вы можете руководствоваться следующими показателями:

  • географическими (ориентация по территориальному признаку, например, жители Средней Азии);
  • социально-демографическими (выбираете по половому и возрастному признаку, например, мужчины от 25 до 35 лет, работающие в офисе);
  • психологическими (учитываются желания и стремления человека или группы, например, желание найти способ самовыражения);
  • поведенческими (ориентация на людей, покупающих продукт один раз).

Когда вы решаете, как определить целевую аудиторию, стоит обратить внимание на колебания численности (растет или уменьшается), которая определяется в тыс./чел. Это позволит дать правильную оценку перспективам развития бизнеса. Учтите, как в любой другой группе, здесь тоже есть свой «костяк» ‒ люди, являющиеся самыми активными потребителями товара.
На современном этапе развития маркетинга определено два типа целевых групп: первичная и вторичная.

1. Основная целевая аудитория

Основная (первичная – primary target audience) – ведущая группа. Данная целевая аудитория проявляет наибольшую активность и является определяющей при покупке, т. к. в нее, как правило, входят люди, которые непосредственно принимают решение о приобретении продукции.

2. Косвенная целевая аудитория

Косвенная (вторичная – secondary target audience) – пассивная группа. Даже приобретая товар, все равно не является инициатором покупки конкретной продукции или услуги. Эта группа менее приоритетна для распространения бренда.
Пример с рынком детских игрушек более наглядно продемонстрирует, как определить целевую аудиторию, которую можно разделить на два типа: родители (покупатели) и дети (пользователи). В данной группе пользователи не являются покупателями, хотя довольно часто именно они – инициаторы, т. к. просят ее купить. Следовательно, именно дети являются первичной, а родители – вторичной целевой аудиторией на рынке игрушек для детей.

Как определить целевую аудиторию компании, которая продает «для всех», растрачивая впустую рекламный бюджет

Шаг 1. Определяемся с целями, для которых подбирается целевая аудитория

  • Целевая аудитория под существующий продукт

В этом случае все элементарно: вы предлагаете конкретный продукт (услугу или товар), который не подлежит изменениям и не требует их, потому что он и так пользуется спросом. Например, вы являетесь продавцом игрушек на территории развлекательного центра для детей. В этом случае целевая аудитория подскажет, какая и где нужна реклама, какой маркетинговый ход предпринять.

  • Продукт под «выгодную» целевую аудиторию

Этот случай интереснее, хотя и сложнее. Вы находитесь в самом начале своего бизнес-пути или планируете расширить/изменить сферу/направление деятельности. Рассмотрим, как можно определить целевую аудиторию бизнеса. Допустим, специалисту по продажам надо обслужить клиента-предпринимателя, занимающегося оптовой и розничной реализацией кофе. Он поставил перед собой задачу: повысить уровень продаж, но не знал, каким путем пойти. Этот предприниматель еще не решил, какой вариант ему наиболее подходит: розничная торговля или оптовая, возможно, что лучшее решение – это аренда кофемашин. Как определить целевую аудиторию в бизнесе? Специалисты воспользовались методом «от отобранного». Для этого они определили все возможные целевые группы по всем возможным вариантам, а потом уже работали с ними, отбирая наиболее «выгодные» по таким показателям:

  • величина чека;
  • время, необходимое для совершения сделки;
  • частотность транзакций;
  • стоимость лида намного ниже, чем сумма, отраженная в чеке.

Возможно, вы уже догадались, что выбран был вариант оптовой торговли в сегменте HoReCa.
Шаг 2. Определяем, к какому сегменту рынка относимся

  • b2b сегмент (business to business – бизнес для бизнеса)

В случае если область вашей деятельности ‒ это сегмент b2b, то можете считать, что в этом уже есть некая доля везения, т. к. данная сфера – самая стабильная. b2b – это та ниша, которая меньше всего подвергается каким-либо изменениям спроса, не считая, конечно, кризисных ситуаций.

  • b2c сегмент (business to customer – потребительский бизнес)

Если вы отдаете предпочтение работе в сегменте b2c, то вам необходимо постоянно «держать руку на пульсе» и контролировать все изменения, происходящие на рынке. Спрос потребителя, как и его поведение, зависит от многих аспектов:

  • состояния экономики;
  • политической ситуации;
  • новинки продукции;
  • сезонных колебаний спроса;
  • влияния трендов, моды и пр.

Следовательно, работая в данном сегменте, вопрос, как определить целевую аудиторию, требует однозначного ответа, потому что возможны такие ошибки, как ориентирование на очень широкую целевую группу и единоразовое определение.

Шаг 3. Определяем, какую из задач хотите решить

  • ГДЕ продавать.

Если перед вами встал ряд вопросов: «Где находится моя целевая аудитория?», «Где лучше поместить свою рекламу?». Значит, вашей целью становится определение рекламных каналов.

  • ЧТО продавать.

Вы уже разобрались в том, как определить целевую аудиторию, и сделали это. Нерешенным остался вопрос о том, что они хотят приобрести, что им предложить. Следовательно, ваша цель – выбрать «правильный» посыл, чтобы зацепить аудиторию.
Шаг 4. Определяем, кто является вашим клиентом 
Этот этап предполагает распределение клиентов на группы. Причем сделать это надо очень простым и понятным языком. Например, «Сантехник Вася», «Изысканная нимфа», «Фифа богатого мужа». Вашей задачей является не осмеяние человека, а красноречивая и емкая характеристика его особенностей, которую можно дополнить небольшими ремарками, чтобы не забыть, что имеется в виду.
Шаг 5. Определяем, где обитает ваш клиент
Когда целевая аудитория определена, можно начать работать с этапом определения места ее расположения. Это проще всего сделать, если подробно расписать один из следующих пунктов:

  • Либо несколько дней жизни вашей потенциальной целевой аудитории.

Это может быть подробное описание рабочего, выходного или, если необходимо, праздничного дня.
Если вы предлагаете продукцию импульсного спроса (например, подарки любимым, билеты на концерт), то лучше располагать рекламу в местах, где представители вашей целевой аудитории могут иметь пару минут свободного времени. За это время они смогут увидеть рекламу и приобрести предлагаемый товар, не отклоняясь от своего привычного графика или плана.

  • Либо как действует клиент, если возникла необходимость.

Если вы предлагаете товар, приобретаемый «по мере необходимости» (например, мебель, шины, сайты и пр.), тогда реклама уместна в момент возникновения такой потребности.

  • Либо где человек находится / что делает за некоторое время до возникновения необходимости (уровень профи).

Если вы точно знаете, когда возникнет потребность в приобретении вашего продукта и начинаете действовать (продвигать товар) заранее. Допустим, вы занимаетесь продажей подвесных или натяжных потолков и знаете, что их, как правило, приобретают под конец ремонтных работ. Вам надо начинать предлагать свой товар и на первых этапах ремонта, и на этапе его завершения.


Почему «либо»? Да потому, что после того, как вы поймете, как определить целевую аудиторию продукта, вы заметите, что к каждому продукту нужен «индивидуальный подход». Это значит, что его надо предлагать в разное время, в разных местах и на разных рекламных площадках.
Вам уже понятно, кто ваш клиент и где он находится в момент приобретения товара, тогда самое время сделать следующий шаг. Его часто делают, чтобы создать landing page, рекламное сообщение или любой другой носитель информации, причем довольно часто предыдущие этапы работы пропускаются.
Для составления портрета нужно определить:

  1. Нужда. Для чего, зачем и почему клиенту может понадобиться ваш продукт? Вы должны знать «больные места» потенциального покупателя. Именно эти знания поспособствуют созданию хорошего УТП.
  2. Клиентский страх. Если человек чего-то опасается, то у него появляются возражения, а с ними надо работать.
  3. Правила выбора. Вам, как продавцу, необходимо понимать, на что клиент обращает внимание в первую очередь, а на что после (во вторую), когда выбирает подходящую для себя компанию или предложение.
  4. Эмоциональное воздействие товара. Здесь важно разобраться, какое состояние вызывает ваш товар или услуга у клиента. Например, после приобретения продукта покупатель чувствует себя более уверенным в завтрашнем дне, он повышает свой социальный статус и пр.
  5. Причины покупки. Почему клиент приобретает товар именно в вашей компании или, наоборот, почему купил не у вас, а ушел к конкурентам.

Как определить целевую аудиторию, задав себе всего 5 вопросов

Чтобы определить свою целевую аудиторию, надо провести выделение рыночного участка. Кластеризация (сегментация) – это определение потребностей членов группы и организация предложений, на основе которых формируются клиентские группы.
Чтобы сегментировать целевую аудиторию, можно воспользоваться методикой «5W», которую предлагает Марк Шеррингтон. Этот метод является одним из самых популярных и приемлемых не только для того, чтобы определить целевую аудиторию, но и дает возможность составить ее психологические характеристики.
5 вопросов сегментации рынка:

  • What – что продавать (вид товара);
  • Who – кто покупатель (тип потребителя);
  • Why – почему покупают (мотивация к приобретению);
  • When – когда приобретают (время и ситуация совершения покупки);
  • Where – где покупают (место совершения покупки).

Помочь определить целевую аудиторию сможет представленная ниже таблица.
По итоговым показателям можно выявить целевой рыночный сегмент. Потребители, которые в него войдут, ‒ ваша целевая аудитория. Таблицу можно сделать шире, чтобы иметь возможность провести анализ работы конкурентов.
Изменения могут быть следующие: горизонталь – «5W», а вертикаль – способы сегментации конкурентов. Такая таблица даст возможность не просто выявить конкурентные преимущества, но и поспособствует организации эффективной рекламной кампании. Главным достоинством метода является представление продукции, ориентированной на запросах целевой аудитории, ее образа жизни и психологии.

Как определить образ целевой аудитории (портрет)

Для точного описания целевой аудитории (ЦА) желательно четко ее охарактеризовать. Начать можно с составления портрета, соответствующего несложной схеме:

  1. Возрастная категория, половая принадлежность и семейное положение, социальная характеристика (статус, профессия, средний доход).
  2. Как проводит свой досуг (увлечения, хобби, предпочтения, посещаемые форумы, соцсети и пр.).
  3. Какую проблему покупателя решит ваша продукция.
  4. Какое эмоциональное состояние наступает у клиента после приобретения. Возможно, он чувствует моральное удовлетворение или повышается его самооценка.
  5. Почему он должен приобрести данный товар именно у вас, или по какой причине он этого не сделал, а ушел к конкурентам.

Вот теперь у вас есть портрет потенциального клиента. Не помешает составление фотоколлажа или портрета вашего покупателя, чтобы визуализировать ЦА.
Теперь ваши товары и услуги должны быть рассчитаны на определенную целевую аудиторию. Часто во время рекламной кампании крупные агентства подкрепляют исследования фотоизображением самого яркого представителя ЦА.
Рассмотрим пример. Ваш товар – это мужские наручные часы премиум-класса.
Самое первое, что приходит на мысль, что они должны принадлежать состоятельному парню или мужчине до 45 лет.
Правильнее и подробнее это может выглядеть таким образом:

  • Мужчина, 25-45 лет, женат или состоит в отношениях более 2-х лет. Живет, как правило, в мегаполисе, зарабатывает более 80 тыс. рублей ежемесячно. Информацию привык получать с помощью социальных сетей, отдавая предпочтение «Facebook».
  • Женщина, 25-35 лет, замужем или состоит в отношениях более 3-х лет. Проживает в мегаполисе, является офисными работником, хочет приобрести подарок любимому, стремится к самостоятельности в принятии решений. Информацию привыкла черпать из соцсетей, отдавая предпочтение «ВКонтакте».

Как определить целевую аудиторию товара или услуги поэтапно

Если вы предлагаете продукцию, характеристики которой практически неизменны, тогда целевую аудиторию целесообразнее выбирать, ориентируясь на конкретный товар. Предложенная ниже схема подскажет, как определить целевую аудиторию в этом случае.
Этап 1. Анализ товара.
Проанализируйте конкурентоспособность вашей продукции. Для этого ваш товар сравните с аналогом конкурентов и определите его достоинства и недостатки (лучше по 2-3 на «+» и «-»). Во внимание надо взять все составляющие, начиная с дизайна упаковки и заканчивая местом реализации.
Этап 2. Анализ существующих покупателей.
Проведите опрос среди реально существующих покупателей. Попросите их ответить на вопросы о товаре: почему покупают именно вашу продукцию, какие проблемы решают, приобретая ваш товар и пр. Это поможет понять, за что ваш товар ценят, причины приобретения и отличительные черты продукции. Потом результаты анализа покупателей можно приобщить к результатам первого этапа (анализа товара).
Этап 3. Краткий SWOT-анализ.
Подготовьте SWOT-анализ продукции. Его не обязательно делать подробным, достаточно краткой информации, чтобы определить ведущие свойства товара. Кроме этого, вам станут понятнее недостатки, которые сложно или практически невозможно изменить, учитывая ваши возможности. Понять, как определить целевую аудиторию, поможет именно этот документ, став определяющим при решении данной задачи.
Этап 4. Сегментирование рынка.
Теперь, зная основные свойства продукции, проведите сегментирование рынка. Вам надо определить следующее: реальных покупателей, потенциальных покупателей и тех, кто никогда не станет вашим покупателем. Составьте описание сегментов по предложенным выше вопросам, и у вас будет готовый портрет вашей ЦА.
Этап 5. План работы с целевым рынком.
Спланируйте маркетинговые мероприятия, чтобы не потерять существующих покупателей и привлечь новых. Этот план должен включать перспективы работы с продукцией: повышение качества и ассортимента, ценовую стратегию и шаги для продвижения товара.

Как определить целевую аудиторию сайта

Пользователей Интернета, на которых направлено содержание сайта и которым он интересен, называют целевой аудиторией или целевыми посетителями сайта. Эта группа людей, как правило, заинтересована в информации или товарах, предлагаемых блогом.
Данный термин можно использовать и в отношении вашего блога (сайта), на котором вы размещаете информацию или через который осуществляете продажи. В этом случае вам надо понять, как определить целевую аудиторию услуги и найти вашего читателя. После этого вам понадобится сосредоточить свое внимание на его интересах и потребностях.
С чего начать? Как узнать, что интересно, и чего ждет от вас посетитель? Ответ на этот вопрос довольно простой: начните с сайтов, конкурирующих с вами. Проведите небольшое исследование, и вы получите некоторую информацию о читателях и посетителях сайтов-конкурентов. Допустим, вы ведете блог о вегетарианской кухне. Значит, вашим первым шагом будет составление списка сайтов, размещающих информацию на эту тему. Если вы только начинаете работать в этой нише, тогда начните с поисковых систем.
1) Используйте «Google» или «Yandex».
Представьте, что лично вам нужна информация о вегетарианстве, то что бы вы написали? Наверное, вы в строке поиска «Yandex» напишете «вегетарианство» или «сайт о вегетарианстве». Лучше, конечно, действовать через оба поисковика, написав в них основные слова.
Вариантов, на самом деле, очень много, но все они аналогичны друг другу. Первыми, скорее всего, будут интернет-магазины, предлагающие продукцию для вегетарианцев или здорового питания. Для проверки можно просто-напросто зайти и посмотреть информацию сайта.
Рассмотрим информацию сайта vegetarian.ru. Этот ресурс хорош во всех отношениях. На нем предложен большой выбор рецептов вегетарианской кухни, написаны «жизненные истории», которые тоже интересны читателям.
А теперь давайте обратим внимание на то, кто его посещает. Здесь, конечно, однозначного ответа, как определить целевую аудиторию, нет. Поэтому надо использовать все доступные вам ресурсы. Итак, приступим…
2) Используйте «Alexa» для исследования конкурентов.
Alexa.com – вот тот ресурс, который способен вам помочь и предоставить довольно подробные сведения о «конкурирующих фирмах». Но и он не всесилен, если сайт или блог, интересующей вас тематики не достаточно продвинут в Интернете.
Однако, давайте продолжим наше исследование и попробуем «познакомиться» с посетителями vegetarian.ru.
Для этого входим на сайт Alexa.com (главная страница), спускаемся ниже и находим строку поиска, в которую вводим адрес интересующего нас сайта и жмем «Поиск».

Полученные сведения говорят о растущей популярности сайта. Значит, его владелец понимает, как определить целевую аудиторию, избрал верную тактику и работает в нужном направлении. Наверное, количество людей, желающих правильно питаться и задумывающихся о вегетарианстве, растет день ото дня.
Если вы продолжите просмотр страницы и спуститесь ниже, то увидите, какая половина человечества проявляет больший интерес к этой тематике (скажем сразу, как правило, это ‒ женщины). Кроме этого, можно более-менее точно определить их род деятельности.
Дальше вам представляется бесценная для маркетинга информация: страны, которые представляет данная аудитория, и с помощью каких слов они находят этот сайт. Впоследствии эту информацию можно использовать при размещении платных рекламных объявлений, например, в соцсетях или блоге.
Если вы продолжите работать в этом направлении, то полученная информация поможет вам при написании материалов для ваших статей, когда вы будете подбирать ключевые слова.
Если информация сайта вам не интересна или по каким-то причинам не подошла, то двигайтесь дальше.
3) Используйте «SimilarWeb» для исследования посетителей сайта конкурентов.
«SimilarWeb». Этот ресурс может оказаться очень полезным. С его помощью вы сможете увидеть, через какие соцсети попадают посетители на сайт конкурента. Значит, вы сможете решить, как определить целевую аудиторию в социальных сетях.
Ресурс предлагает платную и бесплатную версии, но даже не оплачивая пользование, вы сможете получить много ценной информации и сделать выводы о целевой аудитории. Для этого вам потребуется выполнить ряд несложных манипуляций: войти на сайт (главная страница), найти строку поиска, ввести адрес сайта-конкурента.

Вам откроется подробный отчет об интересующем вас сайте или сайте-лидере в этой области. Точно так же, как и на предыдущем ресурсе, вы узнаете страны, жителям которых интересна информация о вегетарианстве, их поведение на данном ресурсе (сайте), их интересы, количество затраченного времени, количество отказов и другую, не менее ценную информацию.
В отличие от предыдущего ресурса, этот вам подскажет, на каких социальных сетях находится ваша целевая аудитория, значит, именно на них вы должны направить свое внимание и силы и развивать в первую очередь. Конечно, процесс регистрации не сложен, поэтому зарегистрироваться можно везде, но… Далеко не все сети полезны для бизнеса, да и рекламная кампания требует определенных как материальных, так и моральных затрат. Например, посетителями сайта vegetarian.ru являются, в основном, пользователи «Facebook» и «ВКонтакте». Обратите внимание, сколько посетителей приходится на «Facebook» и «ВКонтакте». Посмотрите также, что более 4 % трафика – это пользователи «YuoTube». А теперь обратите внимание на общее количество посещений в течение месяца (»100 тыс.) и вы поймете, что 4 % ‒ это приличная цифра.
Продолжая работать над тем, как определить целевую аудиторию, вы можете обратить внимание на интересы потенциального клиента. Из полученных данных мы можем сделать вывод, что одна часть посетителей хочет избрать вегетарианство, для того чтобы готовить здоровую пищу и напитки, а другая – поправить здоровье. Конечно, данная информация не стопроцентная и требует дополнительной проверки.
Кроме этого, у вас, опять же, будет возможность увидеть запросы, с помощью которых посетители попадают на сайт и с каких сайтов они «приходят». Полезным будет и отчет о том, какие еще сайты интересны читателям vegetarian.ru.
Завершает отчет список из 10 наименований аналогичных сайтов (опять же, это тоже ваши конкуренты, значит, стоит обратить внимание и на них). Одним словом, этот ресурс поможет в поиске ответа на вопрос, как определить целевую аудиторию.
4) Используйте русскоязычный сервис «Serpstat».
Serpstat – сервис исследования сайтов, ориентированный на русскоязычного пользователя. Он аналогичен зарубежным, представленным выше, но есть и свои достоинства. Когда вы войдете на главную страницу, то вас попросят ввести url исследуемого сайта. Вводите и начинайте свое исследование.
Данный сервис нацелен ответить на вопрос, как правильно определить целевую аудиторию и понять ее. Перед вами откроются такие данные о сайте, как страницы, которые посещают пользователи, перечень конкурирующих сайтов.
У вас будет возможность проанализировать обратные ссылки конкурента, его положение в списке – результате поиска и др. Вся полученная информация весьма полезна для маркетологов, а вам она поможет в написании интересных и полезных для читателя SEO-статей.
5) Исследуйте «Facebook» (группы и страницы).
Исследование групп и публичных страниц «Facebook» необходимо, чтобы знать, что интересует потенциальную целевую аудиторию, о чем она спрашивает, как комментирует. Таким образом, у вас появится дополнительная полезная информация, которая раскрывает не афишируемые интересы пользователей. Заодно обратите внимание на то, какие статьи наиболее интересны людям.
Однако просмотры и анализ – это хорошо, но общение – лучше. И у вас будет возможность пообщаться с людьми, интересующимися вегетарианством, сомневающимися в правильности выбора, иначе говоря, с вашей целевой аудиторией. Кроме этого, вы сможете лично поучаствовать в обсуждении какого-нибудь вопроса, ответив участнику группы.
Итак, войдите на свою страничку «Facebook» и введите в строку поиска слово «вегетарианство» (в верхнем левом углу). В результате поиска вам будут предложены различные группы и странички на эту тему. Заходите на любую, например, на ту, где насчитывается наибольшее число участников. Мы зашли на VegetarianUA. Теперь можно читать комментарии, оставленные в паблике, и вступать в беседу, отвечая на вопросы пользователей.
Но есть более интересный способ, как определить целевую аудиторию. Попав на страницу группы, наберите слова, по которым находят конкурентов, например, «как перейти на вегетарианство». Ввели и смотрим результат: появились статьи и комментарии к ним. А у вас появилась информация о том, что интересует людей, какие проблемы их преследуют, в чем они нуждаются. Выясните их самые «больные» места.
Следующим шагом может быть обращение к модератору для получения разрешения на проведение опроса в группе. Можете объяснить, что вы работаете над тем, как определить целевую аудиторию, потому что хотите начать новый блог. Вполне возможно, что результаты опроса заинтересуют и модератора.
6) Подведите итоги.
После проведения исследования у вас уже есть возможность более-менее точно составить портрет вашей целевой аудитории и определить вашего идеального читателя. Например, назовем ее Татьяна. Итак, «она звалась Татьяной», ей от 25 до 40 лет, у нее есть семья, которую она очень любит и заботится о правильном питании мужа и ребенка. На данном этапе она задумывается о переходе на вегетарианское питание, но еще сомневается. Поэтому интересуется информацией об этом на страницах «Facebook» и «ВКонтакте», смотрит передачи о здоровом и вегетарианском питании по ТВ.
Катерина тоже является посетителем сайтов о вегетарианстве (vegetarian.ru и других). Однако ее цель – научиться готовить вегетарианские блюда, и она не хочет, чтобы это негативно отразилось на здоровье членов ее семьи.

Как определить целевую аудиторию ВКонтакте

Мы уже рассмотрели, как определить целевую аудиторию при помощи «Facebook». Теперь стоит обратить внимание на сеть, которой отдала свое предпочтение половина страны. Это, конечно, «ВКонтакте». Именно эта социальная сеть является самой посещаемой среди всех существующих сегодня в Интернете социальных сетей. Следовательно, «ВК» – это неисчерпаемый источник информационного трафика. Если ваш выбор пал на эту соцсеть, то теперь перед вами стоит непростая задача: среди огромного количества посетителей найти тех, кому будет интересен предлагаемый вами материал. От вашего подхода к определению целевой аудитории и правильности ее выбора зависит результат проведенной рекламной кампании.


Естественно, что отбор можно проводить вручную, но это хлопотно, долго и не всегда дает желаемый результат. Поэтому мы хотим предложить платные и бесплатные ресурсы, которые помогут определить целевую аудиторию в сети «ВК».

  1. «Церебро»

«Церебро Таргет» – платный (700 руб./мес.) и наиболее функциональный ресурс, позволяющий собрать и обработать базы ретаргетинга, чтобы запустить таргетированную рекламу в «ВК». Данный инструмент способен определить сообщества, содержащие целевую аудиторию. Значит, у вас есть возможность направить действие своей рекламы на людей, заинтересованных в вашем продукте.
Система может осуществить:

  • выявление активных пользователей, состоящих не менее чем в трех сообществах;
  • анализ наиболее активных тематических групп;
  • определение друзей и подписчиков актуальных профилей;
  • отслеживание активных профилей, способных совершать платежи;
  • отслеживание профилей с заданным количеством друзей в тематической группе;
  • выявление аудитории по дате рождения.
  1. «Pepper.ninja»

Этот ресурс позволяет осуществить отбор из тех сообществ, в которых установлен виджет «ВК», причем учитываться может любая активность посетителей. Ваше участие в этом процессе сведено до минимума: вам потребуется просто загрузить задание, а потом можете выключать ПК. Когда вы его включите, то у вас уже будет готовая база для ретаргетинга.
Стоимость работы с этим инструментом составляет 1490 руб./мес. или 190 руб./ 2 дня.
Система может осуществить:

  • сбор и анализ сведений о наиболее активных пабликах;
  • разделение отобранных сообществ по количеству записей, комментариев и лайков;
  • выведение информации по аудиториям конкретной опубликованной статьи;
  • сбор активных посетителей с сайтов, где есть виджет «ВК».

Как видите, эта система аналогична представленной выше. Но, в отличие от «Церберо», у этого ресурса есть облачный сервис, и он может работать и с «ВК», и с «Facebook».

  1. «Target Hunter»

Этот ресурс может работать в платном и бесплатном режиме. Предлагаемые тарифы:

  1. «Бесплатный»;
  2. «Стандартный» (300 руб./мес.);
  3. «Автоматизация» (500 руб./мес.).

На ресурсе представлены разделы, позволяющие провести достаточно глубокий анализ и систематизировать его результаты: «Поиск», «Сбор», «Отслеживание», «Анализ», «Инструменты», «Списки».
Система может осуществить:

  • «Поиск» людей, сообществ, информации по ключевым словам; подборку друзей конкретной целевой аудитории; результаты опросов и голосований в заданных сообществах; сбор пользователей, прокомментировавших или отметивших материал на другом ресурсе.
  • «Сбор» определенной целевой аудитории, устанавливая тех, кто прокомментировал или «лайкнул» материал, состоит в нескольких сообществах.
  • «Отслеживание» предлагает инструменты, позволяющие провести наблюдение за пользователями и целевой аудиторией, проявляющих наибольшую активность (участие в обсуждениях, комментирование и пр.).
  • «Анализ» выявляет самые актуальные сообщества (среди целевых групп).
  • «Инструменты» помогают в работе с отобранной информацией (выявление пересекающихся позиций, фильтрация базы, модулирование ID).
  • «Списки» составляются на основе отобранного и отфильтрованного материала о целевой аудитории, которые сохраняются в облаке.
  1. «Segmento target»

«Segmento target» – полный аналог сервиса «Церебро», однако стоимость его услуг дешевле (от 200 руб./мес.). На нем представлена и расширенная версия по цене 350 руб./мес.
Инструменты «Segmento target» позволяют осуществлять работу по определению целевой аудитории (поиск групп, активных пользователей, подписчиков и их друзей), осуществлять анализ полученной информации. Причем все это возможно делать, охватывая четыре популярные социальные сети: «Facebook», «Instagram», «Одноклассники» и, конечно, «ВКонтакте», что, несомненно, является главным преимуществом сервиса.

  1. «Barkov.net»

Автор сервиса говорит, что «barkov.net» будет невероятно полезен для специалистов, которые занимаются настройкой таргетированной рекламы «ВК». Кроме этого, в плане работы по проблеме, как определить целевую аудиторию, сервис подходит для сегментирования групп для размещения рекламы в «ВКонтакте».
Система может осуществить:

  • сбор ID-пользователей из определенных сообществ, фильтруя их по количеству пересечений;
  • сбор активных посетителей, которые состоят в двух и более сообществах;
  • сбор пользователей, участвующих в обсуждениях, включая лайки и репосты;
  • сбор ID-друзей и подписчиков конкретного пользователя;
  • сбор пользователей, проявляющих активность при обсуждении сообществ.
  1. Retarget.target-training.ru

Система может осуществить:

  • отслеживание потребностей пользователей – это единственная, но очень важная функция, если вы задумываетесь, как определить целевую аудиторию.

Мы считаем, что единственным недостатком системы является отсутствие возможности фильтрации пользователей по ГЕО.
Например, при помощи ввода ключевых слов вы сможете найти пользователей, желающих прибегнуть к банковским услугам. Чтобы получить наиболее точную информацию, фраза запроса должна быть заключена в кавычки. В противном случае, результатом писка будут все запросы, содержащие указанные вами слова, независимо от порядка их расположения.

  1. Spotlight.svezet.ru – «Фонарик»

Этот сервис наиболее приближен к «Церебро» по своему функционалу, но до аналога не дотягивает.
Система может осуществить:

  • учет пользовательской активности в конкретном посте (лайк, репост, комментарий);
  • сбор ID-друзей и подписчиков конкретного пользователя;
  • объединение пользователей, включенных в список «Контакты», у которых в название входит ключевое слово;
  • сбор ID-пользователей сообществ, фильтруя их по количеству пересечений;
  • фильтрацию пользователей по географическому признаку;
  • объединение пересекающихся пользователей в одну базу.
  1. Targetolog.com ‒ «ТаргетоLOG»

«ТаргетоLOG» – довольно молодой, но уже хорошо зарекомендовавший себя сервис. Главное его достоинство – адаптированность к работе на мобильных устройствах, а недостаток – бесплатная версия только в тестовом режиме.
Система может осуществить:

  • сбор ID с одинаковой тематикой;
  • сбор ID администраторов;
  • сбор целевой аудитории из разных групп;
  • сбор пользователей, активных в определенном сообществе (лайк, репост, комментарий);
  • отбор пользователей-именинников.
  1. Clevertarget.ru ‒ «CleverTarget»

«CleverTarget» дает возможность работать в облаке, что, несомненно, является определенным бонусом.
Система может осуществить:

  • сбор ID-сообществ и групп;
  • сбор информации о подписке пользователя;
  • сбор активных пользователей поста/сообщества (лайк, репост, комментарий);
  • фильтрацию собранных данных о пользователях: место расположения, пол, возрасти пр.;
  • поиск пересечений пользователей и их объединение в одну базу данных;
  • отслеживание «движения» пользователей сообщества (вступившие/вышедшие);
  • функциональную доступность для новичков (приемлемый результат при минимальных усилиях).
  1. markfinder.ru ‒ «Mark Finder»

«Mark Finder» – приложение, созданное в помощь маркетологам при работе с определенной целевой аудитории, устанавливая дополнительные возможности информационной обработки (сбор, фильтрация, анализ).
Система может осуществить:

  • сбор ID-пользователей различных социальных сетей: «Facebook», «Instagram», «Twitter», «Skype», «LiveJournal», «ВК»;
  • сбор активных пользователей;
  • сбор сообществ по ключевым словам;
  • сбор ID-администраторов сообществ;
  • сбор ID-друзей и подписчиков активного пользователя;
  • поиск удаленных подписчиков группы (в т. ч. и забаненных).
  1. einsteinvk.ru – «ЭйнштейнВК»

Система может осуществить:

  • поиск целевой аудитории;
  • поиск продающей фотографии;
  • написание заголовков;
  • снижение стоимости клика.
  1. vk.com/app3771868_2556121 – «Сравнение аудитории групп». Приложение «ВКонтакте»

Система может осуществить:

  • сравнение аудитории двух сообществ;
  • вычисление количества общих пользователей (в процентах).
  1. vk.com/app2732533_2556121‒ «Поиск «мертвых» участников и подписчиков». Приложение «ВКонтакте»

Система может осуществить:

  • сканирование сообщества/профиля;
  • отчет об участниках/подписчиках, которые удалены или заблокированы.
Искренне надеемся, что вы нашли в статье полезные идеи для своего бизнеса. Попробуйте применить их на практике и напишите нам о результатах. Также будем рады вашим вопросам, комментариям и пожеланиям.
С нами можно связаться:

Подписывайтесь на YouTube-канал Евгения Котова о бизнесе, лидерстве и продажах, где вас ждет очень много полезного контента.
До новых встреч!