Эффективные инструменты продвижения товара: от классических до ультрасовременных

Вопросы, рассмотренные в материале:

  • Какие существуют основные инструменты продвижения товара?
  • Какие инструменты продвижения товара самые современные?
  • Как недорого продвигать товар и услугу?

Под продвижением понимаются различные способы распространения информации, которые дают компании возможность сообщить либо напомнить потенциальным клиентам о предлагаемых товарах, работах, услугах, идеях, общественной деятельности или других действиях, влияющих на общество и положение в нем самой организации. Из этой статьи вы узнаете о том, какие существуют инструменты продвижения товара, какие из них являются наиболее эффективными и современными, а также о том, как ими пользоваться.

Основные инструменты продвижения товара

  1. Реклама.

Реклама в целом и реклама, являющаяся составной частью маркетинговой политики, отличаются друг от друга. Основная задача последней заключается в информировании потенциальных клиентов относительно потребительских свойств товаров, работ или услуг, а также деятельности компаний, их производящих и предоставляющих.

Насколько эффективным будет воздействие рекламы на возможного покупателя, зависит от оценки продвигаемых товаров (работ, услуг) и аргументации в их пользу, содержащихся в рекламном носителе. При их полном отсутствии влияние этого инструмента будет значительно ниже. Аргументы, говорящие о пользе товаров (работ, услуг), могут быть двух видов:

  • объективными, которые раскрывают особенности продвигаемого продукта с точки зрения логики (к примеру, реклама жевательной резинки Orbit);
  • субъективными, задача которых заключается в том, чтобы вызвать у потенциальных клиентов определенные эмоции и ассоциации (к примеру, реклама шоколада «Россия» – щедрая душа!»).

Реклама рупорВ любом случае ни одно продвижение не может обойтись без конкретного уникального торгового предложения, которое сообщает потребителю, что, приобретая предлагаемый товар, он получит некую специфическую выгоду. Отсутствие такого посыла повлечет за собой отсутствие уникального спроса.

Эффективность рекламы зависит также от того, насколько она является запоминающейся для потребителей, а на этот аспект влияют ее информативность и ценность. В маркетинге можно выделить три варианта восприятия информации, содержащейся в обращении:

  • Востребованная информация – доступная, понятная, быстро запоминающаяся. Она не требует дорогостоящих рекламных средств. Достаточно разместить несколько строк в газете или на доске объявлений, и вы получите активный отклик своей целевой аудитории. Примером такой рекламы можно назвать предложение о помощи в подготовке курсовых и дипломных работ для студентов.
  • Случайная информация – незапоминающаяся либо запоминающаяся с трудом. Подобные сведения следует привязывать к носителю рекламы. До внимания потенциального клиента необходимо донести, где в случае возникновения необходимости он может ознакомиться с вашим предложением. К примеру, основная масса желающих установить натяжные потолки будет искать объявления о данной услуге в бесплатных рекламных изданиях. Соответственно, производителю важно попасть в нужное время в нужное место.
  • Ненужная информация – игнорируемая потребителем или раздражающая его. Свести на нет присутствие таких данных невозможно, поскольку ни один продукт не может быть одинаково интересен абсолютно всем. Вопрос заключается лишь в том, чтобы правильно определить, какая часть рекламной информации воспринимается покупателем как ненужная, а какая – как случайная или востребованная (к примеру, зрительская аудитория телевизионных роликов).

Потребитель, осознав, что нуждается в продвигаемой продукции (товаре или услуге), готов принять решение о ее приобретении. Таким образом, основная задача маркетинга в процессе планирования рекламных мероприятий заключается в правильном определении целевой аудитории и средств донесения до нее нужной информации. Не стоит заставлять клиента приобретать товар насильно. Напротив, необходимо подталкивать его к принятию самостоятельного решения о покупке.

  1. Прямые продажи.

Среди инструментов продвижения товаров одно из первых мест занимают прямые продажи, которые заключаются в устном представлении того или иного продукта (товара, услуги) с целью его реализации в процессе беседы с потенциальными клиентами. Иначе этот вид продвижения называют прямым (директ) маркетингом. Для такой деятельности не требуются дополнительные финансовые вложения. Ее можно рассматривать как более высокий уровень организации бизнес-процессов в сравнении с обычной розничной торговлей или оказанием бытовых услуг.

личные продажи

Суть личных продаж состоит в том, чтобы перевести торгового агента из роли простого приемщика заказов от клиентов в роль их активного добытчика. В основе организации этого инструмента продвижения товаров лежат два основных подхода:

  • Ориентация на продажи. Подход заключается в агрессивной реализации, позволяющей дискредитировать конкурентов, преувеличивать достоинства собственной продукции, в предложении скидок в случае немедленной покупки. Девиз этого инструмента продвижения товаров на рынок гласит: «Продажи любой ценой!».
  • Ориентация на клиента. В основе данного подхода лежит участие в разрешении проблем клиентов. В первую очередь выявляются потребности потенциальных покупателей, а затем предлагаются способы их удовлетворения. Девиз этого способа – «Продажи через сотрудничество».

Такой инструмент продвижения товаров, как личные продажи, обладает рядом достоинств, в том числе:

  • индивидуальным подходом к каждому потенциальному клиенту, возможностью донесения до него существенного объема информации;
  • меньшим по сравнению с рекламой размером издержек, которые не обеспечивают финансового результата;
  • обратной связью с потенциальным клиентом, благодаря которой можно своевременно вносить корректировки в проводимые рекламные кампании и производственные процессы.

Что же касается недостатков этого инструмента продвижения товаров, то основной из них заключается в более высоком уровне оборотных издержек по сравнению с традиционной торговлей, поскольку отношения внутри торговой сети зачастую выстраиваются по принципу пирамиды. Большей эффективностью способ обладает при условии, что предлагаемые продукты являются эксклюзивными в условиях рынка.

  1. Пропаганда.

Еще один инструмент продвижения товаров, представляющий собой разновидность связей с общественностью, заключается в неличном и неоплачиваемом спонсором стимулировании спроса на продукцию (работы, услуги). Для этого используется коммерчески важная и имиджевая информация, которая может распространяться как компанией самостоятельно, так и с помощью посредников.

Пропаганда преследует цель привлечь внимание целевой аудитории, не затрачивая средства на рекламу.

Основными используемыми инструментами здесь являются:

  • выступления (представители компании принимают участие в открытии различных мероприятий, произносят приветственные речи и т. д.);
  • события (заключаются в организации различных пресс-конференций и встреч онлайн, проведении семинаров, участии в выставках, соревнованиях, конкурсах и т. п.);
  • новости (в этом случае в СМИ выпускаются позитивные новости относительно компании, производимых товарах, сотрудниках и т. д. (пресс-релизы));
  • публикации (инструментами, оказывающими влияние на рынок, являются годовые отчеты, информационные бюллетени, брошюры, журнальные или газетные статьи и прочие печатные материалы);
  • спонсорство (при этом фирма выделяет время, денежные и материальные ресурсы, чтобы помочь с организацией и проведением благотворительных, спортивных и иных общественно значимых мероприятий);
  • средства идентификации (заключаются в использовании эмблемы (логотипа) компании, многоцветных печатей, визиток, создании интернет-сайтов, разработке единого корпоративного стиля и дизайна помещений, введении униформы для сотрудников, распространении печатных изданий о предприятии и т. п.).

Пропаганда направлена на одного из четырех видов адресатов:

  • На потребителей, когда преследуется цель сформировать положительный имидж продукции (часто связано с ее экологичностью) и самой компании. Для решения поставленной задачи используются промоакции, социально значимые массовые мероприятия, публикация материалов определенного характера в СМИ и т. п.
  • На контрагентов, когда целью является развитие торговой сети и привлечение партнеров. Задача решается путем проведения выставок, презентаций, рассылки рекламно-агитационных материалов и т. п. Двойной эффект подобным мероприятиям обеспечивают как презентация продукта, так и персональные контакты с потенциальными заказчиками.
  • На ключевых журналистов (пресса, радио, телевидение, интернет), когда цель заключается в продвижении бесплатной информации, касающейся значимых событий и новинок производства. Для выполнения поставленной задачи используются пресс-конференции, рассылаются пресс-релизы и т. п.
  • На государственные и муниципальные органы власти и управления, когда цель состоит в привлечении их к развитию бизнеса. Для решения поставленной задачи используются социально значимые проекты, софинансирование массовых мероприятий и т. д.

Стоит отметить интересную закономерность: превалирование пропаганды над рекламой тем больше, чем выше степень монополизации рынка. Если же товар не занимает должного уровня на рынке, то пропаганда как инструмент его продвижения не будет иметь необходимой эффективности в сравнении с рекламой.

  1. Стимулирование продаж.

Этот инструмент продвижения товаров включает в себя совокупность разного рода мероприятий, в том числе связанных с взаимоотношениями в системе сбыта и рекламы, которые не попали в число прочих маркетинговых элементов.

Его основная отличительная черта заключается в наличии прямой связи потребительских свойств продукта, цены или системы сбыта. Адресатами стимулирования продаж являются три целевые группы:

  • Покупатели, которые побуждаются к увеличению числа сделок. Стимулирование этой группы осуществляется в форме:
  • конкурсов, игр и лотерей;
  • программ лояльности (скидок при совершении повторных покупок, дисконтных карт);
  • акций в связи с выходом продукта на рынок или по иным поводам;
  • демонстраций продукции промоутерами;
  • бесплатных образцов (пробников), льготных купонов и т. п.
  • Контрагенты, которые побуждаются к наращиванию объемов торговых сделок и сосредоточению на продвижении товаров поставщика. В качестве форм стимулирования выступают:
  • передача агитационных материалов и торгового оборудования;
  • оказание помощи в процессе обучения персонала контрагента;
  • проведение различных конкурсов с целью выявления лидеров по продажам, авторизованное дилерство и др.;
  • предоставление ряда сопутствующих услуг (включая юридические, сервисные, информационные и т. д.).
  • Торговый персонал, который побуждается к приложению большего числа усилий, направленных на качественное обслуживание и привлечение потребителей. Стимулирование этой группы осуществляется в форме:
  • соревнований по объему реализации между работниками;
  • материального (в виде премий, бонусов) и морального (в виде грамот, публикаций на доске почета) стимулирования;
  • обучения, лечения и переподготовки кадров за счет компании;
  • оплаты путевок на отдых сотрудникам, отлично справляющимся с поставленными задачами, и т. п.

Ни торговый персонал, ни контрагенты, ни потребители не могут быть насильно привязаны к производителю товаров (работ, услуг). Однако можно выбрать наиболее подходящие приемы, положительно влияющие на взаимоотношения между ними, в основе которых лежат общие интересы, но вовсе не принуждение.

ТОП-6 современных инструментов продвижения товара в маркетинге

  1. BTL-мероприятия.

Инструмент продвижения товаров, называемый «below the line» (в переводе с английского означает «под чертой»), заключается в комплексе практических действий. Появление термина было случайным. На утверждение к директору американской фирмы попала смета на рекламную кампанию, состоящую из традиционной информации в СМИ. Руководитель решил, что запланированные мероприятия не позволят достигнуть поставленной цели в продажах, а потому ниже черты издержек приписал ряд дополнительных затрат, которые были необходимы для распространения бесплатных пробников продукции и акционных купонов, позволяющих участвовать в конкурсах и получать подарки.

Современная действительность такова, что, приобретая необходимые вещи, покупатель имеет не только широкий ассортимент, но и неограниченный доступ к большому количеству продуктов и услуг. Для человека весьма ценным является факт наличия выбора, возможность удовлетворить потребности, а также принять участие в создании новых общественных товаров.

Когда именно такие потребители составляют основу целевой аудитории производителя, разработка эффективно продающегося продукта с каждым разом становится все более сложной задачей. Именно по этой причине обеспечить лояльность клиентов при продвижении на рынке возможно, прибегая к новым методам, так как с их помощью можно гарантированно довести уникальные товары до определенного покупателя.

Для BTL-услуг характерны перечисленные выше качества, поэтому в настоящее время и идет их активное внедрение в число инструментов продвижения товара в нашей стране. Чаще всего используются:

  • конкурсы, которые предполагают выполнение клиентами определенных заданий, демонстрацию собственных умений и навыков, а взамен дается возможность получить некий оговоренный приз;
  • презентации, в ходе которых демонстрируются характеристики и специфика того или иного продукта;
  • дегустации, дающие потребителям возможность ознакомиться с вкусовыми качествами товара;
  • распространение рекламно-информационных материалов (листовок, скидочных купонов) предполагает использование специальных инструментов, стимулирующих продажи, либо размещение рекламы непосредственно в торговой точке, благодаря чему товар активно продвигается прямо в магазине;
  • сэмплинг заключается в бесплатной раздаче образцов (пробников) продвигаемого продукта;
  • лотереи, в результате которых победителей определяют случайным образом;
  • премиум (презент за покупку товара), когда в качестве инструмента продвижения используются специальные предложения.
  1. Событийный маркетинг.

Этот инструмент продвижения товаров заключается в совокупности действий, направленных на поддержание имиджа компании и производимой продукции путем проведения ярких и запоминающихся мероприятий. То есть контакт организации и потенциальных клиентов осуществляется за счет определенных действий, которые положительно влияют на ее имидж, возбуждая интерес потребителей. Событийный маркетинг может быть представлен в виде:

  • Специальных мероприятий (special events), в том числе рекламных турне, фестивалей, спортивных соревнований, организаций городских праздников, акций для средств массовой информации. Подобные события не только оказывают благоприятное влияние на имидж компании, но и формируют у потребителей представление о ее надежности.

В большинстве случаев окончание удачного мероприятия характеризуется позитивной ответной реакцией целевой аудитории, которая выражается в повышенной лояльности к фирме, явном интересе к выпускаемой продукции со стороны не только постоянных, но и потенциальных клиентов.

  • Мероприятий для партнеров, дилеров и дистрибьюторов (trade events). Характер подобных событий может быть как деловым, так и развлекательным. Они могут иметь вид презентаций, круглых столов, приемов, семинаров, конференций, форумов. Их цель состоит в наглядной демонстрации положительных характеристик продукта, доведении до клиентов последних товаров или услуг, обмене опытом, приобретении новых партнеров и т. д.
  • Корпоративных мероприятий (corporate events), заключающихся в отмечании государственных, профессиональных праздников, юбилеев компании, дней рождений сотрудников, совместном времяпровождении с коллективом в выходные дни. Такие события укрепляют авторитет руководства организации, эффективно доносят до персонала идеи администрации, демонстрируют заботу и внимание, проявляемые начальством по отношению к подчиненным.
  1. Детский маркетинг.

Дети уже давно признаны полноценными и особенными потребителями, в связи с этим и появился такой инструмент продвижения товаров, как детский маркетинг. Разработка подобных стратегий невозможна без глубокого изучения специфики этой целевой аудитории.

Ориентиром для производителей товаров для детей выступают запросы школьников и старших дошкольников. Компания должна воспринимать мир так же, как делают это они. В данном случае ведущая роль отводится не только качеству и внешнему виду продукции, но и ее упаковке, а также методам, которые используются для ее продвижения и распространения.

Изменение потребностей происходит вместе с психологическим и физиологическим ростом ребенка. Такая целевая аудитория мгновенно реагирует на перемены, идущие в общественно-социальной среде, что успешно используется маркетологами, разрабатывающими стратегии продвижения детских товаров на рынке. Остановимся чуть подробнее на моментах, делающих подрастающее поколение весьма привлекательными потенциальными клиентами:

  • благодаря эмоциям, которые получают дети, покупая интересные для них товары, они легко расстаются с деньгами;
  • зачастую школьники сами решают, на что тратить свои карманные средства;
  • дети влияют на родителей, покупающих для них многочисленные товары;
  • в большинстве случаев школьники в течение долгого времени сохраняют интерес к бренду той или иной продукции;
  • так как дети довольно много смотрят телевизор, то и рекламы в их поле зрения попадает достаточно.

Детская аудитория по большей части состоит из пользователей, а не из покупателей. Те или иные товары приобретают взрослые, однако ребенок играет значительную роль в принятии решения о сделке. Родители слушают пожелания чада, помогают выбрать одну или другую торговую марку. Таким образом, несмотря на то, что окончательное решение о покупке озвучивается ребенком, существенное влияние на него оказывают взрослые. И этот аспект должен учитываться производителями и компаниями, реализующими детскую продукцию, делающими ставку на детский маркетинг как на инструмент продвижения товаров.

  1. Промоакции.

Для приобретения большей известности компании прибегают к таким инструментам продвижения товаров, как участие или организация различных шоу-программ и презентаций, спонсирование общественно-полезных мероприятий, городских праздников, соревнований, фестивалей с активным проведением рекламных кампаний и распространением бесплатных образцов продукции. Производителям интересно получить быструю ответную реакцию покупателей на свои действия, направленные на стимулирование сбыта новых изделий.

промоакции

В настоящее время наиболее результативным инструментом продвижения товаров являются промоакции. Значение имеет не просто демонстрация клиентам нового продукта, но и яркая, смелая, качественная его презентация. Подобные рекламные акции требуют ответственного подхода. Значение имеют все аспекты, начиная с приобретения материалов и урегулирования вопросов с транспортным сообщением и заканчивая приглашением представителей СМИ, оформлением прайс-листов, каталогов, брошюр, листовок, визиток, пригласительных билетов и т. д.

Выберите сотрудников, которые смогут активно предлагать вашу продукцию потенциальным клиентам. Для промоутеров – специалистов, рекламирующих товары, – важно умение культурно общаться с покупателями. Именно их профессионализм напрямую влияет на активность продвижения продукта на рынке.

  1. Мерчандайзинг.

Относительно новым инструментом продвижения товаров является мерчандайзинг. Его приемы направлены на привлечение покупателей к продукции прямо в местах ее реализации. Основная цель, преследуемая мерчандайзингом, заключается в том, чтобы сделать товар притягательным и легкодоступным, упрощая процедуру его приобретения. Инструмент предполагает осуществление следующих приемов:

  • контроль над наличием продуктов на полках торговых точек;
  • организация мест реализации товаров и обеспечение их всеми требуемыми материалами;
  • учет спроса на ту или иную продукцию;
  • использование определенного подхода к выкладке и местоположению товара, т. е. его презентационное представление.

В первую очередь создается определенный запас продукции, после чего она размещается в торговых точках в конкретном ассортименте и объеме. Мерчандайзинг уделяет большое внимание правильному выбору и расположению рекламных материалов:

  • ценников;
  • стендов;
  • буклетов;
  • монетниц;
  • плакатов;
  • подвесных и напольных моделей продукции.

Одним из основных приемов этого инструмента продвижения товаров является выкладка (экспозиция), под которой подразумевается размещение изделий на специализированном торговом оборудовании. Осуществление выкладки в нужных местах, бросающихся в глаза потенциальному клиенту, и презентабельная упаковка продукции способствуют быстрому росту продаж.

  1. Упаковка.

Существенное значение для продвижения товаров имеет и их внешний вид. Упаковка (package) – своего рода оболочка продукции – является одной из прогрессивных и независимых форм рекламы. Она может использоваться как инструмент, представляющий или доносящий ту или иную информацию через маркетинговые коммуникации.

На сегодняшний день упаковка оказывает серьезное влияние на покупателей. А поскольку большинство торговых точек ориентированы на самообслуживание, недооценивать роль обертки нельзя. Ее задача заключается в привлечении внимания потенциального покупателя к товару, раскрытии его особенностей и характеристик, заверении потребителя в качестве продукта, создании хорошего впечатления и т. д.

Большая роль отводится возросшим доходам потребителей. Увеличение достатка влечет за собой готовность клиента платить за лучшее качество, большую надежность, зарекомендовавший себя бренд, повышенное удобство и комфорт и, в том числе, за упаковку. И для производителя не является секретом, что благодаря хорошей таре возрастает узнаваемость торговой марки.

За счет креативности и новаторского подхода к разработке дизайна упаковки производитель получает еще один инструмент продвижения товаров, а дизайнеры воплощают в жизнь свои творческие идеи.

Недорогие инструменты продвижения товаров и услуг

Существует достаточно широкий спектр малобюджетных инструментов продвижения товаров, к которым относятся:

  1. Упоминание о компании. Например, ссылка на организацию, размещенная в сети Интернет. Такой инструмент продвижения можно рассмотреть в качестве недорогого, но при этом эффективного.
  2. Участие в вебинарах. Ряд их абсолютно бесплатен, поэтому не стоит упускать возможность прорекламировать таким образом свой товар. Причем реклама будет доступна широкому кругу потребителей. Напишите небольшую по объему, но интересную по содержанию программу и составьте план действий.
  3. Кросс-продвижение. Этот инструмент заключается во взаимовыгодном сотрудничестве двух компаний, рекламирующих услуги или продукцию друг друга. Простой и удобный механизм, в основе которого лежит непринужденный диалог.
  4. Создание блога и его дальнейшее комментирование. При использовании этого инструмента продвижения товаров важна регулярность и следование заранее составленному плану. Яркие запоминающиеся комментарии привлекут внимание сначала к вам, а затем к компании и производимой продукции.
  5. Использование Google+. Заведите личный аккаунт, выберите оригинальное оформление, которое привлечет внимание аудитории. Самая интересная информация всегда будет и на слуху, и на виду.
  6. Живое общение с целью рекламы. В последнее время компьютерные технологии развиваются стремительно, вытесняя самое простое – живое человеческое общение. А ведь общаясь, можно рассказать людям о том, чем вы занимаетесь, предложить попробовать или, возможно, ненавязчиво прорекламировать свой продукт. Не забывайте, что ваши потенциальные клиенты могут быть где угодно. Возможно, вы встречаетесь с ними каждый день, но даже не догадываетесь об этом.
  7. Не игнорируйте участие в различных конкурсах и конференциях. В Интернете часто встречаются разнообразные конкурсные программы для организаций и предпринимателей. С их помощью вы получаете возможность сообщить о себе большой аудитории, показав, что может предложить ваша фирма.
  8. Используйте социальную сеть – «Твиттер». Ее также можно рассматривать в качестве маркетинговой площадки. Получить результат можно, правильно определив свою целевую аудиторию, набрав среди нее подписчиков и активно общаясь, оставляя комментарии, при этом ненавязчиво упоминая свою компанию.

  1. Взгляд на маркетинг с другой стороны. Считается, что маркетинг направлен на привлечение новых покупателей, однако внимание требуется и старым, действующим. Поэтому не забывайте работать с существующей клиентской базой.
  2. В качестве еще одного инструмента продвижения товаров можно рассмотреть дружбу с серьезными конкурентами. Они являются законодателями бизнес-правил, у них отличная клиентская база. Ориентироваться следует на сильнейших. Одно из правил бизнеса заключается в том, что, помогая конкуренту, вы можете рассчитывать на взаимную поддержку.
  3. Не упускайте из виду мелочи, например, хештеги. Они обладают такой же эффективностью, как билборды, но на просторах Интернета. Сейчас они доступны во всех социальных сетях. Придумайте хештег, который будет относиться к вашей компании, и не забывайте оставлять его после каждой публикации.
  4. Составьте базу e-mail-адресов и используйте ее для организации рекламной рассылки, которая будет поддерживать интерес к вашему сайту или продукции.
  5. Выполняйте пресс-релизы. Несмотря на то, что в целом они утратили свою актуальность, сфера маркетинга продолжает в них нуждаться. Воспользуйтесь платным ресурсом PRWeb или бесплатным PRLog.org (к его недостаткам можно отнести только использование английского языка). Для создания пресс-релизов на русском обратитесь к сайту B2Blogger.
  6. Создайте бизнес-блог – платформу, полностью посвященную вашему продукту. Однако он не предполагает постоянной рекламы товаров, поскольку читателям больше нравятся интересные и качественные ресурсы без злоупотребления маркетинговым контентом.

Воспользуйтесь перечисленными бесплатными инструментами продвижения продукции, и вы в скором времени получите заметные результаты. Не забывайте о правильном подходе, и вам обеспечены новые клиенты, определенная ниша на рынке, новые пути реализации товаров.

И помните золотое правило маркетинга, которое заключается в том, что он не должен истощать бюджет и опустошать кошелек. Это искусство, направленное на привлечение внимания и вызов интереса. Маркетинг может отнимать исключительно время.

Вот и подошла к концу наша статья о том, что собой представляет агентский договор на поиск клиентов. Искренне надеемся, что вы смогли найти в ней полезные идеи для своего бизнеса. Не исключено, что какие-то мысли стали для вас открытием, а что-то оказалось просто интересным фактом, расширившим понимание процесса сложных продаж. Какие из представленных моментов вам захотелось применить на практике? Насколько вы довольны тем, как идет ваш бизнес? Проанализируйте свои ответы на эти вопросы, тогда наша статья сможет оставить существенный след в вашем сознании.

Помните, что при возникновении любых вопросов, сомнений или даже возражений вы имеете возможность написать нам на почту info@pg-consult.ru или воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте. Опытный бизнес-тренер Евгений Котов, основатель тренинговой компании «Practicum Group», с удовольствием ответит на них, а возможно и подискутирует с вами, ведь в споре рождается истина.

До новых встреч!